Sử dụng demo, click vào Dùng Demo tài khoản đăng nhập admin/admin

Quản lý khách sạn, nhà nghỉ

Hình ảnh ứng dụng

Phần mềm quản lý khách sạn
Tổng quan

DKerp được xây dựng với các tính năng mạnh mẽ. Điều này khiến việc quản lý các nghiệp vụ hàng ngày của bạn trở nên dễ dàng & các dịch vụ khách hàng tổng quan cũng được cải thiện. Hệ thống được thiết kế và phát triển bới các chuyên gia ngành nhà hàng khách sạn, hệ thống quản lý này có thể thích ứng với các yêu cầu vận hành nghiêm ngặt nhất với mọi loại hình dù lớn hay nhỏ. Trong lĩnh vực này, thời gian là 1 yếu tố cốt yếu và một hệ thống quản lý hiệu quả không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn có thể hoàn tất các nghiệp vụ một cách hiệu quả và tăng năng suất làm việc.
 


------------------------------------------------
Các tính năng chung
 
• Hỗ trợ apps, push notification trên thiết bị android

• Trao đổi thông tin, chat nội bộ trên hệ thống

• Hỗ trợ các kênh trao đổi thông tin trên toàn bộ công ty hay 1 bộ phận trong công ty

• Quản lý khảo sát thông tin nhân viên

• Quản lý lịch làm việc, sự kiện chung trên 1 hệ thống

• Hỗ trợ cài đặt các app khi có nhu cầu sử dụng

• Hỗ trợ giao diện thân thiện với thiết bị di động khi truy cập website

• Quản lý lịch trình chạy các tác vụ kiểm tra định kì trên hệ thống

• Đa ngôn ngữ
• Quản lý danh sách người, thời điểm truy cập mới nhất

• Quản lý danh sách cấu hình các email dùng để gửi ra

• Quản lý nhóm phân quyền theo menu, các đối tượng, kế thừa các quyền đã có, xem danh sách các người dùng trong từng nhóm quyền

• Quản lý danh sách các module đã cài đặt

• Hỗ trợ tính năng import 1 số thông tin master data

• Tích hợp trao đổi email trên hệ thống

• Quản lý lịch sử trao đổi email và thông tin trên hệ thống

• Hỗ trợ tìm kiếm tùy chỉnh, gom nhóm dữ liệu theo yêu cầu người sử dụng
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Các phân hệ
 
CRM 

• Tích hợp hệ thống hỗ trợ online trên website về hệ thống để tiện chăm sóc khách hàng
• Tích hợp call center trong việc chăm sóc khách hàng
• Hỗ trợ các email mẫu trong việc chăm sóc khách hang
• Cảnh báo để nhắc nhở nhân viên chăm sóc khách hàng gọi điện cho khách hàng hoặc gởi SMS cho khách hàng khi có lịch hẹn với khách hàng
• Tự động nhắn tin SMS & gởi email khi đến sinh nhật của khách hàng
• Quản lý các đội nhóm hỗ trợ khách hàng
• Cấu hình email tự động tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng
• Phân công yêu cầu hỗ trợ có thể tự động dựa vào theo danh sách các thành viên trong nhóm bán hàng, thao tác này có thể được thực hiện tự động hoặc thủ công tùy theo người dùng
• Bảng đánh giá của khách hàng đối với việc hỗ trợ
• Đánh giá độ ưu tiên các yêu cầu hỗ trợ
• Thiết lập tiêu chuẩn đánh giá nhân viên dựa trên việc xử lý các yêu cầu hỗ trợ
• Bảng thông tin tổng quản các yêu cầu hỗ trợ (dashboard)

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Hệ thống đặt giữ chỗ
 

• Khả năng truy cập nhanh và giao diện dễ hiểu cho phép bạn thực hiện các nghiệp vụ đặt giữ chỗ hàng ngày một cách vô cùng dễ dàng. Thông tin đặt giữ phòng tập trung hóa cho phép xem tình trạng còn phòng, giá cả, thông tin khách hàng và các công cụ đặt giữ phòng khác. Điều này giúp bạn quản lý tất cả các loại hình đặt giữ chỗ.
• Kiểm tra tình trạng còn phòng để đặt phòng theo nhóm, cá nhân và tất cả các thông tin thiết yếu sẽ được hiển thị ngay trên màn hình cho quá trình quyết định đặt chỗ và xử lý nhanh chóng hơn
• Quản lý đặt giữ phòng là một trong những công việc thiết yếu nhất tại một khách sạn và hệ thống của chúng tôi sẽ giúp bạn đơn giản hóa quy trình đó một cách hiệu quả và không ảnh hưởng đến thời gian của bạn.
• Kiểm tra tình trạng còn phòng
• Hủy đặt phòng/khách không đến
• Quản lý kênh bán hàng khác nhau
• Xác nhận đặt phòng
• Nhận phòng (check in)
• Quản lý các dịch vụ, sản phẩm phát sinh trong quá trình lưu trú
• Hỗ trợ bán hàng bằng ngoại tệ
• Quản lý hồ sơ lưu trú(Folio)
• Check out
• Quản lý chính sách khuyến mãi như: Hỗ trợ cấu hình giảm giá theo sản phẩm, theo danh mục sản phẩm, toàn bộ sản phẩm, dựa trên giá bán gốc, giá mua theo cách các cách như %, giá cố định hoặc cộng trừ, % dựa trên giá cố định
• Báo cáo phân tích bán hàng
• Hỗ trợ cấu hình bảng giá phòng theo mùa

 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Phân hệ nhà hàng 

• Quản lý thiết lập sơ đồ bàn
• Quản lý danh sách các khu vực món ăn
• Hỗ trợ bán hàng đa phiên qua các thiết bị di động
• Cho phép bán hàng theo từng bàn
• Tính năng Chung

o Hỗ trợ đa điểm bán hàng, chuỗi bán hàng
o Hỗ trợ đa thiết bị: tables, laptop, máy tính và máy POS
o Tích hợp với phân hệ kho, hỗ trợ đa kho
• Tính năng thanh toán
o Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán
o Tách bill Làm tròn số khi thanh toán
o Hỗ trợ thanh toán offline khi có sự cố về mạng, tự động đồng bộ khi có kết nối
o Hỗ trợ xuất hóa đơn
• Quản lý chi nhánh bán hàng - Xem lịch sử đặt hàng
o Quản lý nhiều tài khoản thu ngân, cho phép truy xuất theo pin code
o Quản lý dòng tiền theo dõi kiểm kê dòng tiền vào cuối mỗi ngày
o Xem báo cáo tồn kho theo thời gian thực
• Quản lý sản phẩm, dịch vụ
o Quản lý danh mục sản phẩm, dịch vụ
o Tìm kiếm sản phẩm
o Quản lý đơn vị tính
o Hỗ trợ các biến thể sản phẩm

 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  
Quàn lý kho
 

• Hỗ trợ kiểm soát "bút toán kép" trong quản lý kho, sản phẩm chỉ luân chuyển từ vị trí này đến vị trí khác chứ không mất đi
• Hỗ trợ đa kho, đa vị trí, tổ chức lưu kho theo sản phẩm
• Quản lý Kiểm kê kho, điều chỉnh tồn kho
• Quản lý đóng gói sản phẩm
• Quản lý sản phẩm bị hư hỏng và thất thoát
• Luân chuyển nội bộ trong kho
• Quản lý các hoạt động xử lý tự động trong kho như:
+ Dropshipping
 + Cross-Docking
 + Pick Pack Ship
 + Push & Pull Routes
+ Put away & Removal strategies
• Hỗ trợ thực hiện các hoạt động kho bằng barcode, như nhập kho, xuất kho
• Quản lý quy tắc tồn kho: cho phép phát sinh ra lệnh cung ứng như sản xuất, đơn mua hàng dự trên tồn kho dự báo
• Quản lý truy xuất nguồn gốc dựa trên serial: theo dõi các hoạt động kho liên quan đến sản phẩm, theo dõi ngày hết hạn bảo hành, hết hạn sử dụng sản phẩm
• Thiết lập các hạch toán kế toán tự động dựa trên hoạt động kho
• Quản lý cấu hình sản phẩm theo bộ(combo) và xử lý các hoạt động kho liên quan
• Quản lý đơn vị tính, hỗ trợ chuyển đổi giữa các đơn vị sản phẩm khác nhau
• Báo cáo hàng tồn kho dự kiến
• Hỗ trợ định nghĩa các vị trí lưu kho của sản phẩm


 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Mua hàng 

• Quản lý nhà cung cấp, 1 khách hàng cũng có thể là nhà cung cấp nhằm tránh trùng lặp dữ liệu
• Hỗ trợ gởi yêu cầu báo giá theo email hoặc qua bưu điện
• Tích hợp trao đổi với khách hàng và cộng tác giữa các bộ phận trong công ty trực tiếp trên, báo giá, đơn hàng
• Quản lý yêu cầu báo giá, so sánh giá
• Quản lý đơn hàng, tạo đơn hàng từ báo giá
• Kiểm soát việc nhận hàng từ nhà cung cấp, hỗ trợ nhận hàng từng phần
• Kiểm soát thanh toán cho nhà cung cấp theo các điều khoản thanh toán khác nhau
• Quản lý bảng giá liên quan đến các hợp đồng nguyên tắc
• Hỗ trợ tạo các mã kiểm soát sản phẩm từ nhà cung cấp
• Kiểm tra tồn kho
• Thiết lập các hạch toán kế toán tự động dựa trên hoạt động mua hàng, nhập kho
• Hỗ trợ dashboard
• Hỗ trợ phân tích mua hàng
• Tích hợp với các phân hệ: bán hàng, mua hàng, kho và kế toán
• Tích hợp đầy đủ với phân hệ kế toán, bán hàng

 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Phân hệ bảo hành, bảo trì tài sản
 

- Tạo máy móc/ trang thiết bị công ty, quản lý serial
- Tạo kế hoạch bảo hành, bảo trì cho trang thiết bị, tài sản máy móc
- Yêu cầu bảo hành bảo trì trang thiết bị máy móc
- Quản lý tiến độ bảo hành, bảo trì trang thiết bị máy móc
- Liên kết phân hệ sản xuất để tính thời gian sửa chữa của các máy móc thiết bị liên quan đến lệnh sản xuất
- Hỗ trợ báo cáo bảo hành bảo trì

 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nhân sự & tiền lương 
• Quản lý và theo dõi hồ sơ ứng viên
• Tự động lập hồ sơ ứng viên dựa vào email ứng viên gửi đến
• Tự động sắp xếp để dễ dàng truy cập thông tin hồ sơ ứng viên
• Theo dõi các giao tiếp với ứng viên trên các hồ sơ tương ứng
• Quản lý việc đăng thông tin tuyển dụng của các vị trí công việc tương ứng
• Quản lý hồ sơ nhân viên
• Quản lý xin nghỉ phép
• Quản lý chấm công trực tiếp trên hệ thống
• Quản lý nhật ký thực hiện công việc
• Quản lý thông tin hợp đồng
• Thiết lập bảng thông tin dành cho các quản lý tương ứng
• Xem xét các khoản chi phí của nhân viên gửi lên, ghi lại ý kiến từ chối để giải thích cho nhân viên
• Theo dõi các khoản chi phí của cả nhóm
• Đặt câu hỏi và gửi trả lời trên các khoản phí của nhân viên
• Lưu thông tin để theo dõi các khoản phí
• Kiểm tra tình trạng từ chối xác nhận của các khoản phí
• Đính kèm các thông tin các khoản phí
• Gửi duyệt khoản phí tới các cấp quản lý
• Xây dựng công thức lương dựa trên thời gian làm việc, dữ liệu nghĩ phép, thông tin trên hợp đồng
• Cho phép tính phiếu lương cho từng nhân viên, xem chi tiết dữ liệu tính lương
• Cho phép tính lương cho phòng ban hay công ty

 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Phân hệ website 

• Tích hợp với hệ thống đặt giữ chỗ
• Giới thiệu thiệu phòng, chính sách phòng, book online
• Liên lạc
• Tích hợp công cụ chat để hổ trợ khách hàng trực tuyến
• Tính hợp công cụ hỗ trợ, ghi nhận các câu hỏi thường gặp
• Hỗ trợ soạn thảo nội dung theo hình thức kéo thả cho phép nhanh chóng xây dựng các nội dung của website 1 cách nhanh chóng
• Hỗ trợ SEO

 

 
  •  
  •  
  •  
  •  

CHUYỂN đổi từ hệ thống Online sang hệ thống tại chỗ

Nếu bạn cần nhiều tùy biến cho phù hợp với các quy trình kinh doanh đặc thù không thể thay đổi được hoặc tích hợp với các phần mềm doanh nghiệp khác, chúng tôi có thể giúp bạn di chuyển đến máy chủ tại chỗ của bạn và tùy chỉnh phù hợp.

Không hiểu về DKerp?

Bạn có bất kì câu hỏi hay thắc mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được sự tư vấn tốt nhất


Hỗ trợ khách hàng 24/24

0908865689

DMCA.com Protection Status